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林頻股份整裝待發 全面提升產品質量和服務能力

時間:2019-5-6 17:10:54
 

新年伊始,林頻股份召開了2018年度工作總結會,會議全面總結了2018年度工作情況,研究部署了2019年的工作任務,公司管理團隊動員全司上下統一思想,增強共識,全力推進林頻股份健康快速發展。公司各部門、子公司針對上年度制定的全年目標任務,分別匯報和交流了工作完成情況以及工作中存在的不足和問題。

會議要求,全面提升產品質量,主要做好以下工作:

1.產品需求設計的合理性

產品需求設計的合理性十分重要,需要銷售部和技術部前期做很充分的需求調研,深入一線,多與用戶接觸,深度了解用戶常用的試驗方法、試驗步驟、測試產品等,站在用戶角度思考產品邏輯、解決用戶痛點。

2.技術架構設計、邏輯實現要合理

做好頂層設計和結構設計,避免技術上大的框架設計存在問題,多去考慮實現邏輯的合理性或效率、性能等。

3.對于非標設備的需求評審

在前期調研的基礎上,正確而有效的進行設備方案的需求評審,提前查閱,記錄好問題,帶著問題去評審,效率高、效果好、方案優。

4.測試流程的規范

設備生產完成后,要根據當初的設計方案制定合理的測試流程,提高測試工作效率,一起把控好出廠產品的質量,有問題及時整改,直到達到設計標準才能交付用戶。

5.現場安裝調試、運維監控

設備出廠后,調試工程師在用戶現場要文明施工,按合同及設計方案把設備交付用戶,做到讓用戶省心。設備在后期實際運行中,要與用戶保持聯系,緊密監控設備運行情況。

6.溝通機制的建立

每個項目結束后都要及時的進行復盤和總結,針對項目過程中出現的問題,及時的做出調整,避免團隊下次再犯同樣的問題;很多時候,出現的問題都是溝通不到位產生的,在實際運作項目過程中,我們要保持暢通的溝通環境和方式,快速無邊界溝通,做到信息同步,遇到問題及時溝通解決,提高效率。

7.人才的培養

公司歷來以人為本,尊重人才,對人才的培養需要從道德品質、技術水平、做事方式、溝通協作能力、責任感、執行力、學習力、有效的時間管理、積極樂觀、樂于幫助他人、樂于分享等方面展開。

全面提升服務能力,重點做好以下工作:

1.我們要自覺增強服務意識。在快速服務能力日漸成為用戶選擇公司重要依據的現代社會,服務意識的內涵早已超出“微笑服務”的范疇。做好本職工作、合乎制度要求,只能是合格的員工;而能夠真正站在用戶立場著想,才是真正優秀的員工。

2.我們要努力提高服務質量。有句話叫“生氣不如爭氣”。與其被動接受批評,不如主動提高服務質量和服務水平。要提高服務質量,必須以遵守服務規范、增強服務意識、提高服務能力為條件。

3.讓我們共同為提高公司的整體服務水平而努力。提高公司整體的服務水平,離不開人與人之間、部門與部門之間的團結協作。幫助別人,就是幫助自己。如果我們每一個員工都有大局意識,都有集體榮譽感、責任感。如果我們都像愛護眼睛一樣珍惜林頻儀器的榮譽,公司的服務意識、服務質量和服務水平一定會有較大的提升。

關于今后一段時期的工作,林頻股份要以創建環境試驗設備高水平企業為目標,努力做大可靠性環境測試產業體系,以改革促創新,以調整促提升,以環境促發展,全面提升產品質量和服務水平軟實力,構建面向示來的試驗設備研發生產銷售綜合解決方案平臺。

 
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